合肥12345几点上班时间

1、合肥市长热线是24小时的吗？

当然是的。合肥的市长热线是24小时制的。他是可以在任何时候，不打这个电话进行咨询。因为他是人工接听的，每天都是有人员值班的。

2、12345的人工客服几点下班

12345的人工客服24小时上班。

国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（以下简称《意见》），《意见》明确，今年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），提供“7×24小时”全天候人工服务。

《意见》明确，取消企业和群众拨打频率较低的热线号码，统一归并到12345热线。保留话务量大、社会知晓度高的热线号码，与12345热线双号并行。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的热线，以分中心形式归并到12345热线，建立电话转接机制。

开辟多种渠道反映投诉：

市委督查室、市政府督查室相关负责人表示，除了拨打“12345转8号键”营商环境投诉专线，企业等市场主体还可以通过“市委书记信箱”、“市长信箱”、服务民营企业三项机制、市企业服务中心、青商会、“寒山闻钟”、新闻媒体等渠道反映投诉，相关投诉将“件件有回复、事事有回音”。

3、[原创]市长热线12345周六周日有人接听么？工作时间段是多少？

12345市长热线工作时间为：是24小时接听，星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听，其余时间一般是语音留言，到正常的工作日，再由工作人员进行记录处理。

为确保夜间市民“急难愁”来电事项能得到及时有效解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处置流程对接；

对暂未实行24小时工作制的承办单位，也通过落实一名负责人、一门电话、一套工作流程，保证办事渠道畅通规范，市民来电“有呼必应”。

流程：

一、投诉人有来电，接线员会把内容记录下来，然后打出一份12345热线受理单，发传真给投诉事件的主管政府单位，一般情况下10日内对事情进行处理，将结果回报给12345热线，最后接线员会联系投诉来电人，告知事情处理结果。

二、市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。  

三、拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；

诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

12345市长热线主要受理的是：

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；　

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

4、12345市长热线是24小时的吗？

市长热线，全国通用号码，12345，这个号码是24小时都可以打进去的。

12345是便民热线，市长热线没有实际的权力，只负责协调市民遇见的困难。

把具体的问题反馈到相关的部门，给市民和具体部门之间搭建一个桥梁，督促他们来解决市民的困难。

市长热线是24小时都可以拨打进去的号码，因为拨打的人比较多，所以这个热线是比较热的。

因为拨打的人进行投诉和咨询的人比较多，所以电话会占线的时间比较长，遇见问题的时候千万不要着急，要耐心拨打。

有些朋友会说，我打电话打不进去，他们是不是不想接我的电话呀？

首先作为工作人员他们是不会轻易不接你电话的，只是暂时目前线路比较忙而已，你需要耐心进行拨打。

我有一位朋友就是市长热线的工作人员，他给我讲述了自己的工作过程，的确是非常繁忙的，大家互相理解一下。

市长热线就是为市民搭建的一个桥梁，你遇到了什么难心事，无法解决的事，你就可以及时的求助于市长热线，遇到这些困难市长热线会积极帮助你协调。

比如你家的自来水供应不上，你找自来水公司没有用，那么你就可以打市长热线，让他们帮助解决协调工作。

再比如你家的暖气不热，你可以找供热公司进行解决，如果是供热公司，拖着不给你干，解决不了你的实际困难，你可以找到市长热线进行反馈，进行投诉。

5、12345几点下班?

123455点下班。12345热线的工作时间工作日周一至周五的早上8：00到下午20:00、节假日上午9：00到12：00，下午14：00到17：30。

12345热线受理范围对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

12345的概述

12345政务服务便民热线简称12345热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7乘24小时全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。2021年1月6日国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通，上海12345未成年人保护热线开通。

6、12345周末上班吗

法律分析：12345市长热线工作时间为:是24小时接听,星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听,其余时间一般是语音留言,到正常的工作日,再由工作人员进行记录处理。

法律依据：《关于印发山西省优化12345政务服务便民热线实施方案的通知》 一、总体要求

(二)工作目标.坚持目标导向、问题导向、结果导向,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并.

2021年年底前,我省自行设立及国务院有关部门设立并在我省接听的政务服务便民热线全部归并到12345热线,实现政务便民服务“一号对外”“一号响应”,进一步优化政务服务便民热线运行机制,更好方便企业群众反映诉求,加强热线服务能力建设,打造我省政务服务“新名片”.

7、合肥市长热线是24小时的吗

是的。

全市归并后的热线名称为“合肥市12345政务服务便民热线”（简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，实现“一号响应”，统一服务标准，提供“7×24小时”全天候人工服务，统一受理企业和群众的各类非紧急诉求。

主要受理企业和群众各类非紧急诉求

主要受理：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护、自然资源和规划、城乡建设、交通运输、卫生健康、医疗保障等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

不受理：须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

8、12345市长热线工作时间是什么？

12345市长热线工作时间为：星期一至星期五的早上9点至下午5点。

一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。

二、市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。  

三、拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。

(8)合肥12345几点上班时间扩展资料：

12345市长热线主要受理的是：

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；　

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；